Etnisk ressourceteam består af 12 frivillige i forskellige aldre og med forskellige etniske og religiøse baggrunde. Medlemmer af teamet er blevet udvalgt efter personlighed og evner til at tale med andre mennesker.
I teamet er følgende sprog repræsenteret:
- tyrkisk
- arabisk
- urdu
- polsk
- bosnisk
- somalisk
En ressouceperson har tid og vilje til at lytte og være til stede. De er forpligtet til ikkeat videregive samtalernes indhold til andre.
De frivillige i teamet er parate til blandt andet at være den pårørende, der ikke er der, samtalepartner for ensomme patienter samt brobygger mellem patienter, pårørende og personale.