Og det er ikke noget man kommer sovende til, understreger chefsygeplejerske Annelise Bertelsen:

-Det er et langt sejt træk, som vi startede med i tidernes morgen, hvor især kommentarer og feedback giver input til refleksion og mulighed for at udvikle nye indsatser. ​Når indsatser bliver en del af vores arbejdskultur, får vi så meget positiv feedback fra patienterne. Det påvirker vores tilgang overfor familierne, og det giver et godt arbejdsmiljø for personalet, som igen påvirker vores indsatser i positiv retning – det er en opadgående spiral.​​