Digitalisering i sundhedsvæsnet skal være en hjælp for både personalet og for patienterne, men ikke alle patienter er lige godt rustede til at navigere i mødet med de digitale sundhedstilbud. Og dermed er kimen til ulighed lagt i et stadigt mere digitaliseret sundhedsvæsen.
En undersøgelse i Akutmodtagelsen på Nordsjællands Hospital viser, at 43 procent har udfordringer med fx at bruge en smartphone eller at håndtere og forstå digital information.
Resultaterne af undersøgelsen er netop offentliggjort i det anerkendte lægefaglige tidsskrift BMJ Emergency Medicine Journal.
– Der er en betydelig forskel i vores patienters digitale duelighed, og at den er så stor, er også en smule overraskende, siger professor Thomas A. Schmidt, der er en af forfatterne bag studiet.
Undersøgelsen omfatter knapt 500 akut indlagte patienter og viser, at det især er ældre, socialt udsatte og kortuddannede, som er mest digitalt udfordret. Det er samtidigt også patienter, der ofte har hyppige kontakter med sundhedsvæsnet. Patienter med høj digital kompetence var i gennemsnit yngre og havde en lavere score på Clinical Frailty Scale (CFS), hvilket indikerer bedre generel sundhed.
I forbindelse med indlæggelse i Akutafdelingen blev patienterne bedt om både at vurdere deres egne digitale kompetencer og at udføre basale opgaver som at sende en sms og betjene en smartphone.
Sætter krav til dagligdagen og fremtiden
I dag har patienter i stigende grad mulighed for at benytte digitale løsninger til at planlægge aftaler, tilgå laboratorieresultater og indberette data om deres helbred. En tendens, der uden tvivl fortsætter.
For Thomas A. Schmidt er det indlysende, at det digitale har et stort potentiale i forhold til at inddrage og styrke patienterne i deres egne forløb, men der ligger en opgave i at sikre, at sundhedsvæsnet fortsat er for alle. Også for dem, der ikke er fortrolige med deres smartphone.
- I dag er der ingen forløb, der umuliggøres eller stoppes, hvis patienten ikke er digitalt duelig, men vores undersøgelse viste, at der allerede er en stor digital kløft blandt vores patienter. Den ulighed bliver vi nødt til at være bevidste om både i dagligdagen, og når vi skal udvikle vores sundhedsvæsen.