​På nogle tidspunkter er der få patienter i akutklinikkerne i Helsingør og Frederikssund, og for at udnytte den tid bedst muligt har vagtlægerne i en forsøgsordning hjulpet med at besvare opkald fra borgere, der ringer til Akuttelefonen 1813. Det samarbejde bliver nu permanent, så akutklinikkerne fremover vil blive drevet af Akutberedskabet fremfor Nordsjællands Hospital. 

- Det er vigtigt hele tiden at se på, hvordan vi kan udnytte ressourcer og kompetencer bedst muligt. Samtidig ønsker vi at fastholde et nært akuttilbud af høj kvalitet for borgere i Nordsjæl-land, der har behov for at blive set af en læge. Derfor er det her en rigtig god mulighed for at hjælpe både de akut syge, der ringer ind, og dem som har brug for at blive tilset af en læge, siger formand for sundhedsudvalget i Region Hovedstaden Christoffer Buster Reinhardt (K). 

Patienterne kan stadigvæk besøge akutklinikkerne, da opkaldene udelukkende bliver besva-ret af lægevagten imellem patientbesøgene. En opgørelse viser, at der i prøveperioden har været ca. det samme antal patienter forbi som tidligere, nemlig 1-2 patienter i timen i hverdagene og 2-3 i timen i weekenderne. Men lægerne har kunnet udnytte tiden mellem patientbesøgene til at tage opkald for Akuttelefonen 1813.

Lægerne i de to akutklinikker har i prøveperioden besvaret ca. 80 opkald om dagen i hverdagene og ca. 100 opkald om dagen i weekenderne. 

Forsøg bliver permanent

Ordningen har kørt som et forsøg siden november 2024, og på Nordsjællands Hospital er de positive over for, at den nu bliver fast.

- Vi har i prøveperioden set, at ordningen kunne gennemføres, uden at vi gik på kompromis med det akuttilbud, som borgerne i Nordsjælland har krav på. Derfor er jeg også glad for, at vi nu får det gjort permanent, og på den måde bruge vores ressourcer bedre og smartere, siger vicedirektør på Nordsjællands Hospital Thomas Houe.

Prøvehandlingen viser, at man kan sikre en robust bemanding på de to akutklinikker, som har været åbne alle dage i prøveperioden. 

Større arbejdsglæde

Læger, der normalt kun har vagter ved Akuttelefonen, får med den nye ordning også mulig-hed for at tage fysiske vagter i Helsingør og Frederikssund. I Akutberedskabet ser de mange fordele i at kunne kombinere to arbejdsformer.

- Ordningen gavner både patienterne og medarbejderne på Akuttelefonen. For de læger, der tidligere kun har håndteret opkald på Akuttelefonen, giver det stor arbejdsglæde også at komme ud i klinikkerne og møde patienterne fysisk. Derudover robustgør vi lægevagtssporene, så der nu vagtsættes to læger pr. spor, hvor den ene tager opkald for 1813, mens den anden veksler mellem at se patienter fysisk og tage telefoner, siger ledende overlæge på Akuttelefonen 1813, Søs Wollesen.  

- Vores erfaringer viser, at den øgede bemanding giver en bedre tilgængelighed for patienter i Nordsjælland, der har behov for at blive tilset fysisk. Derudover giver ordningen os indsigter i, hvordan vi kan styrke Det Nære Sundhedsvæsen, forklarer hun. 

Ordningen ændrer ikke på akutklinikkernes åbningstider. De er fortsat åbne fra kl. 17-21 på hverdage og kl. 9-21 i weekender og på helligdage.