Den klassiske forestilling om sygeplejerskers arbejde, er til revision i Gastromedicinsk Ambulatorium. Her har sygeplejerskerne gennem en måneds tid afprøvet hjemmearbejde.
- Det giver god mening for mange patienter, at de ikke behøver at tage ind på hospitalet, men kan klare konsultationen over telefon eller video, så det er nok en del af fremtiden, at vi kommer til at arbejde mere hjemmefra, er oversygeplejerske Laura Skov Sejersten og sygeplejerske Louise Elmbæk enige om.
Samtidig er det en del af arbejdet med Fremtidens Ambulatorium og med at blive klar til at flytte til det nye hospital. Begge dele indebærer, at patientforløb skal forenkles og digitaliseres, så patienterne spares for turen til hospitalet, og så arbejdslivet som sundhedsfaglig bliver mere fleksibelt.
Klar prioritering af opgaverne
- Det er spændende at kunne give sine medarbejdere den mulighed, og vi har gjort et stort benarbejde for at afklare rammer og forventninger, siger Laura Skov Sejersten og lister op:
- Hvilke opgaver forventes man at klare, nar man er hjemme? Og hvordan fungerer det rent praktisk med computer, telefon og andet udstyr?
- Det kræver, at man har en vis faglig erfaring, fordi man skal kunne besvare spørgsmål fra patienterne uden at konferere med sine kolleger. Så man skal for eksempel kunne tage stilling til op- og nedjustering af medicin og kunne vurdere, om en patient skal indlægges, forklarer Laura Skov Sejersten.
Det er aftalt, hvilke opgaver man løser hjemmefra og en prioriteret rækkefølge: Man tager telefonen, svarer på beskeder i MinSP, svarer på beskeder og opgaver fra lægerne og følger op på de patienter, man er kontaktsygeplejerske for. Ambulatoriet har et callcenter, som besvarer opkald hver formiddag og afventer nu det sidste tekniske udstyr, så det bliver muligt at besvare callcentret hjemmefra.
Færre forstyrrelser
Sygeplejerske Louise Elmbæk er glad for muligheden for at arbejde hjemmefra, selvom hun savner at have en god arbejdsstation derhjemme. Det bliver en lang dag ved den lille, bærbare computer, når hun er vant til at have to store skærme på kontoret.
- Jeg når meget mere, fordi der er færre forstyrrelser. Det er virkelig godt. Jeg er spændt på, hvordan det bliver, når call-centeret fungerer; om man kan få hjælp, hvis man har spørgsmål. Det kan være svært at lukke ned, når man har fri, fordi der ikke er tydelige grænser mellem arbejde og fritid, fortæller hun, men ser også, at hjemmearbejdet kan give noget mere balance i privatlivet, fordi hun sparer transporttiden.