​​​Hvor mange patienter ved egentlig, hvad endokrinologi eller urogynækologi betyder? Det er ikke mange. Undersøgelser i Region Midtjylland viser, at under halvdelen kender og kan forklare ordet "onkologi". Derfor skal hospitalets afdelinger og borgerrettede funktioner have nye patientvenlige navne. Det forventes, at de nye, danske, patientvenlige navne kan være vedtaget omkring årsskiftet, men de tages først i brug ved flytningen til det nye hospital.

Af hensyn til patienterne​​

- De nye danske navne skal gøre kommunikationen med hospitalet let at forstå for borgere og patienter. Målgruppen er patienterne, ikke medarbejdere samarbejdspartnere, praktiserende læger eller andre praktiske hensyn. Det er hensynet til patienterne, som vægtes, siger Astrid Dalum, der er chefkonsulent i Center for Politik og Kommunikation i Region Hovedstaden, der står bag udrulningen af det nye navnekoncept i hele Region Hovedstaden.

Der ligger et grundigt forarbejde fra de øvrige hospitaler, som allerede er skiftet til danske navne. En række principper er vedtaget, og borgerundersøgelser ligger til grund for de beslutninger, der er taget. Borgerne foretrak eksempelvis 'klinik' frem for 'ambulatorie' og ønsker ensartethed mellem oversigtsskilt og indkaldelsesbrev. Så hvis oversigtsskiltet skriver "Hjertesygdomme, sengeafsnit 2", som var den konstruktion, borgerne foretrak, skal indkaldelsesbrevet gøre det samme.

Navngivningsregler skal følges

Afdelingsledelserne på Nordsjællands Hospital vil hen over sommeren få besøg fra Kommunikationsafdelingen med en anbefaling om, hvad deres afdelinger og underfunktioner skal hedde.

- Så tager vi en dialog og lytter til, om der er særlige forhold, som kræver en anderledes navngivning. Men der vil ikke være frit valg på alle hylder, når vi skal overholde navngivningsregler og principperne, siger kommunikationskonsulent Maria Olsen Brøsch, der har det overordnede ansvar for patientkommunikation på Nordsjællands Hospital.