Når man som borger kommer i berøring med sundhedsvæsenet, higer man efter at blive mødt som et helt menneske og mærke, at ens egne behov er i centrum. På vores nye hospital skal borgerne opleve et højt serviceniveau, hvor vi som personale kommer til dem – ikke omvendt. På Nordsjællands nye hospital skal vi sikre sammenhængende, sømløse forløb og give patienterne ro til at restituere i smukke, helende omgivelser. Ved at tage prøver, genoptræne og foretage undersøgelser hos patienten, undgår vi unødvendige forstyrrelser og transport af patienter.

Patient

• Jeg kan blive undersøgt, få taget prøver, blive plejet og behandlet samt træne på min egen stue

• Mine pårørende kan være hos mig, når jeg har brug for det

• Personalet kommer fysisk eller digitalt til mig, når jeg har brug for det

• Jeg får hjælp af personalet på hospitalet, og efter behov også derhjemme, så jeg kan klare mig selv

• Jeg har mulighed for at varetage og præge mit eget forløb

• Jeg har mulighed for socialt samvær med andre patienter
  

Personale

• Vi kommer til patienten

• Vi taler fortroligt med patienten og de pårørende på patientens stue

• Vi sørger for, at prøvetagning, samtaler, genoptræning, undersøgelser, måltider, stuegang og dokumentation kan foregå der, hvor patienten er

• Vi skaber rammerne for, at patienten aktivt kan præge sit eget forløb, pleje og behandling