Patienterne møder serviceløsningerne før, under og efter deres besøg på hospitalet. Dette sker f.eks. i form af indkaldelser, patientinformationer, call-centre, kørsel til og fra hospitalet, Informationen i forhallen, receptioner ude i afsnittene, venterum, booking af nye tider og indlæggelse på sengestue.
I projekt Fælles serviceløsninger er det ambitionen at designe og implementere nye forbedrede koncepter for service på tværs af hospitalet. Projektet søger inspiration fra andre brancher og medtænker, hvordan frivillige organisationer kan indgå i udviklingen af nye løsninger.
Projekt Fælles serviceløsninger ledes af projektleder Jeanette Borges fra Data og Digitaliseringsenheden i Organisationsudviklingsafdelingen.